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经校长分享6——“大道至简”:让顾客对产品忠诚并依赖的秘密  

2015-05-11 16:16:23|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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经校长分享6——“大道至简”:让顾客对产品忠诚并依赖的秘密 - 经常青 - 经常青的博客

在给企业审版过程中,最常看到的一个设计问题,就是一件衣服采用了好几种设计手法,好几种工艺,在衣服上堆砌装饰。很多设计师喜欢在衣领上、袖子上、门襟上等多处同时加工艺和手法,以至于最后这个款看上去繁琐、凌乱、神散。

可以理解设计师们想把一切美好的元素赋予自己作品的心情,然而却忽略了产品设计的最终目的:解决问题。销售人员遇到此类产品的第一个问题就是:卖点在哪里?

“大道至简”是我一直信奉的哲学,从文字上阐述,“简”指的是简约而不简单。重视自己感觉到美好事物那一瞬的感受,会带来无限幸福感。而设计,就是将这一瞬间无限放大。因此任何产品,诉求越单纯,顾客就越容易记住;传播卖点越聚焦,频率重复越高,就越能深深印刻在心中,而最终形成产品的最高境界——忠诚并依赖。

我们设计每一个款时,诉求的要点不要太多,要单纯,简单。顾客容易识别、记忆、接受。例如你要设计一个款来解决收身问题,那么类似竖向线条,尺寸调整,各部位包容这些手法都是围绕着“收身”的诉求。

产品研发过程中要做到去芜存菁,会做减法。往往简约的东西更需要细细推敲、做工考究。化繁为简是我们最后审版中常用的手法,目的是使每个款式都能突出卖点。

例如Celine2015春夏女装秀上,这几款诉求的点是针织混搭流苏,融合正装与玩乐精神,将这种风格贯穿全场。

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说到卖点,在终端销售过程中,我们让销售人员能够在十秒钟说出三个卖点。这就要求每件衣服卖点要很聚焦,比如这件衣服的卖点是在衣领,那件衣服的卖点是在门襟。这样利于在销售过程中重复论述,给顾客加深印象,更容易产生认同感。在终端导购员做销售时用一句很精准的卖点语言直指人心,也是我们在销售过程中发觉不到顾客需求。或者发现需求却找不到对应的服装,当服装卖点聚焦时,便很容易一拍即合了。

因此设计师们在设计产品伊始就应该秉承 “大道至简”的哲学,突出重点。而不是在一件产品上包罗万象,令人眼花缭乱。

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