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回到商品源头,运用信息化手段重建消费者关系!  

2016-04-11 18:18:21|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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——莱芙.艾迪儿终端调研纪实

       吴晓波在一次演讲中如是说:“长期以来,中国制造业优势建立在廉价的劳动力、土地、税收等条件之上。在环境红利和人口红利渐渐消失的今天,制造业转型。必须摆脱传统成本依赖,也就是你的定价,与你的成本,不能有强关联。”

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        你跟你的消费者的关系有没有实现重建?
       不再是冰冷的交易关系,不再是通过硬广投放才能够到达的关系,不再是通过金字塔的消费模型才能够获取营收的关系。

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      这是一个很好的论题,也是很多服装企业在不断需求更好答案的论题。
      在传统服装制造业,经常青校长认为,必须回到商品的源头,以大商品运作的思路,运用信息化手段重建消费者关系!

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       2016年3月,泛美时尚顾问、莱芙.艾迪儿研发团队、技术团队、商品团队组成调研小组前行到甘肃市场,对当地市场进行多层级调研,全方位的了解莱芙.艾迪儿市场需求。

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        在调研中,我们发现了很多有趣的现象,了解了当地的消费习惯和消费者生活方式,VIP客户也给予了很多好的想法和建议,这些都是在后续产品开发中可以为我们所用的。

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      VIP客户和调研小组亲密沟通,在调研中,调研小组将品牌的理念、研发的思路与客户进行交流。VIP客户看到2016年冬季的产品甚是兴奋,纷纷表达出想购买的欲望。另外,有些VIP客户将平时的穿着难题、搭配难题交给调研小组,小组同事给予了解决,让客户与品牌更为紧密的结合在一起。

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        想要改变消费者的想法,还不如改变自己的习惯和想法。倾听终端消费者心声,知道消费者希望做什么,这样的决策和策略对品牌会起到良好的效果。

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       终端消费者已经逐渐变成品牌协同者,产品本身的力量,有时甚至不如消费者协同带来的巨大力量,我们不要高估数据的力量,不要低估消费者的力量。回到商品源头,运用信息化手段重建消费者关系!

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